Política de privacidad

Su privacidad es primordial para nosotros. NUNCA vendemos su información personal.

Esta Política de privacidad (esta "Política") describe cómo SaunaSpace LLC ("SaunaSpace®", "nosotros" o "nosotros") recopila, usa y divulga la información personal en relación con su uso de o del sitio web de SaunaSpace® en https://sauna.space (el "Sitio"). Le animamos a leer esta Política detenidamente antes de proporcionar cualquier información personal en el Sitio.

Quiénes somos y nuestra información de contacto

Somos SaunaSpace, fabricante y minorista de productos de sauna incandescentes finamente elaborados. Nuestro fundador, Brian Richards, fundó SaunaSpace en 2013 y actualmente es director de operaciones.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, o las prácticas o sus tratos con el Sitio, comuníquese con nosotros a través de uno de los siguientes métodos:
Correo electrónico:  hola@sauna.espacio

Teléfono: +1-573-66SAUNA, de 8 a. m. a 5 p. m. CT, de lunes a viernes, excepto festivos

Dirección física y postal: SaunaSpace, 1330 E Prathersville Rd, Columbia, MO 65202, EE. UU.

Soporte telefónico y por correo electrónico disponible en inglés y español.

Servicios de terceros

En algunos casos, SaunaSpace® puede utilizar soluciones de terceros que recopilan información personal. En tales casos, SaunaSpace® conserva todos los derechos legales sobre esta información.

Datos personales que recopilamos

Definiciones:
“Información personal” es información que identifica o puede asociarse con una persona identificable.
“Información agregada” es información sobre el uso del Sitio, o datos demográficos generales que no pueden asociarse con una persona identificable.

Mientras visita nuestro sitio, lo que rastreamos

  • Productos que ha visto: lo usaremos para, por ejemplo, mostrarle los productos que ha visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo usaremos para propósitos como calcular impuestos y envíos
  • Dirección de envío: le pediremos que ingrese esto para que podamos, por ejemplo, estimar el envío antes de realizar un pedido y enviarle el pedido.

También usaremos cookies para realizar un seguimiento del contenido del carrito mientras navega por nuestro sitio: consulte a continuación en  Recopilación automática, incluida la forma en que usamos las cookies.

Cuando utiliza la calculadora de envío de nuestro sitio web

El país, estado/provincia/región y código postal/código postal se envían a uno de nuestros proveedores de servicios de cálculo de envío: consulte a continuación en  Proveedores de servicios de envío.

Cuando nos compra

Le pediremos que proporcione información que incluya su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito/detalles de pago e información opcional de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña. Usaremos esta información para propósitos tales como:

  • Enviarle información sobre su cuenta y pedido
  • Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y quejas
  • Procesar pagos y prevenir fraudes
  • Configura tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como el cálculo de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarle mensajes de marketing, si elige recibirlos

Si compra un certificado de regalo

¿Qué almacenamos y por qué?

  • Código de cupón generado para usted
  • Código de cupón pasado a través de URL
  • Importe del cupón, correo electrónico y mensaje ingresados ​​para el receptor de la tarjeta de regalo

Almacenamos estos datos para que podamos procesarlos cuando sea necesario.

Si crea una cuenta

Almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para completar el proceso de pago para futuros pedidos.

Por lo general, almacenamos información sobre usted durante el tiempo que necesitamos la información para los fines para los que la recopilamos y usamos, y no estamos legalmente obligados a seguir conservándola. Por ejemplo, almacenaremos información de pedidos durante 7 años. a efectos fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenaremos comentarios o reseñas, si decide dejarlos.

Marketing de texto y notificaciones

Al ingresar su número de teléfono en el proceso de pago e inicializar una compra, suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción o una palabra clave, acepta que podemos enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de marketing de texto. Los mensajes de marketing de texto no excederán de diez (10) al mes. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para ninguna compra.
Si desea darse de baja de recibir notificaciones y mensajes de marketing de texto, responda con STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o use el enlace para darse de baja que le proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán como un medio razonable de exclusión voluntaria. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.
Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA al número del que recibió los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Si desea optar por no participar, siga los procedimientos anteriores.
La información de nuestro proveedor de servicios de marketing de texto y el enlace de la política de privacidad se encuentran a continuación en  Proveedor de servicios de marketing de texto.

Formularios de contacto

Usamos un formulario de registro de boletín electrónico para recopilar su nombre y dirección de correo electrónico para suscribirse a nuestro boletín electrónico. Puede darse de baja de nuestro boletín electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en el correo electrónico del boletín que recibió o notificándonos a  hello@sauna.space.

Información recopilada de sitios de terceros

Podemos recopilar información sobre usted de sitios web de terceros en el curso de la recopilación de participaciones en sorteos u otras actividades.

Recopilación automática, incluida la forma en que usamos las cookies

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza el Sitio, como su dirección de Protocolo de Internet (IP), su sistema operativo, el tipo de navegador y su actividad en el Sitio para mejorar su experiencia.
También registrar información de las URL de referencia para comprender mejor los intereses de nuestros Clientes y optimizar la exposición en línea. Estos datos son para fines agregados.

También podemos recopilar automáticamente cierta información mediante el uso de "cookies". Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco duro a petición de un sitio web. Si vinculamos cookies a cualquier información de identificación personal, trataremos esta información como información personal. Usamos cookies para ayudarnos a comprender cómo usan los visitantes (y para ayudarnos a mejorar) el Sitio y los Servicios y para personalizar sus experiencias. Si desea bloquear, borrar o recibir una advertencia sobre las cookies, consulte al fabricante de su navegador para conocer estas funciones. Sin embargo, si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas funciones de nuestro Sitio, incluida la finalización del pedido.

Además, podemos utilizar cookies de registro de tráfico o tecnología similar en el Sitio. Las cookies de registro de tráfico son imágenes gráficas pequeñas e invisibles que se pueden usar en el Sitio o en correos electrónicos relacionados con el Sitio para recopilar cierta información y monitorear la actividad del usuario en el Sitio, como contar visitas, rastrear enlaces, comprender el uso y la efectividad de la campaña y para saber si un correo electrónico ha sido abierto y se ha actuado en consecuencia. Solo usamos esta información con fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.

Si tiene una cuenta e inicia sesión en este sitio, estableceremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies.Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador

Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona "Recordarme", su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

Servicios de análisis

Utilizamos servicios de análisis (ver a continuación en  Proveedores de servicios de análisis) para ayudarnos a analizar cómo los usuarios usan el Sitio. En relación con estos servicios de análisis, nosotros o terceros podemos colocar cookies, balizas web y otros dispositivos o tecnologías en este Sitio y otros sitios web para recopilar información y permitir el seguimiento de datos de tráfico. Los datos recopilados generalmente incluyen información como su dirección IP, su ISP y el navegador que utiliza, el tiempo que pasa en las páginas web, los enlaces en los que se hace clic, las secuencias de clics, las actividades realizadas y las compras realizadas. Si estos datos están vinculados a cualquier información de identificación personal, se tratarán como información personal.

¿Por qué recopilamos estos datos personales?

Usamos la información que recopilamos para:

  • contactarlo con fines administrativos o brindarle servicio al cliente;
  • proporcionar servicios, enviar confirmaciones, completar transacciones solicitadas por usted y verificar que haya enviado una revisión, pregunta o respuesta en relación con el Sitio;
  • responder a cualquier pregunta, comentario, problema, solicitud o queja, o solicitar comentarios;
  • supervisar y analizar el uso y las tendencias del sitio y personalizar y mejorar nuestros productos, el Sitio y las experiencias de nuestros usuarios;
  • organizar el Sitio para brindarle un mejor servicio y personalizar o desarrollar nuestros productos y servicios;
  • enviarle correos electrónicos relacionados con nuestro proceso de verificación, nuestras políticas y el contenido que envíe;
  • investigar y ayudar a prevenir actividades potencialmente ilegales o actividades que amenacen la red o violen el Acuerdo de uso;
  • proporcionarle noticias e información, incluidos correos electrónicos promocionales, sobre nuestros eventos, actividades, ofertas, promociones, productos y servicios que creemos que serán de su interés.
  • contactarlo con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

La información personal proporcionada en nuestro Sitio puede vincularse o fusionarse con otra información personal que obtengamos sobre usted para que podamos comprender mejor sus necesidades e informarle sobre nuestros productos o servicios.

Quién en nuestro equipo tiene acceso

Los miembros capacitados de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporciona. Por ejemplo, tanto los administradores como los gerentes de tienda pueden acceder a:

  • Información del pedido como lo que se compró, cuándo se compró y adónde se debe enviar, y
  • Información del cliente como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y brindarle asistencia.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Es posible que estos sitios web recopilen datos sobre usted, utilicen cookies, incrusten un seguimiento adicional de terceros y supervisen su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. .

Divulgación de información

Publicaciones públicas

Las publicaciones realizadas a través del Sitio están destinadas a ser públicas.Por lo tanto, cualquier información, incluida la información personal, que publique en reseñas, comentarios, preguntas, respuestas, grupos, foros y otras áreas públicas estará disponible públicamente como parte del Sitio

Compartir en redes sociales

El Sitio y los Servicios también pueden ofrecer funciones para compartir en redes sociales (como el botón "Me gusta" de Facebook) u otras herramientas que le permiten compartir las acciones que realiza en nuestro Sitio. El uso de dichas funciones permite compartir cierta información con sus amigos o el público. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con las funciones para compartir en redes sociales de terceros, visite las políticas de privacidad de los terceros que brindan estas funciones para compartir en redes sociales.

Con quién compartimos sus datos

También podemos compartir información personal:

  • cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, incluso si le notificamos que la información que proporcione se compartirá de una manera particular y usted proporciona dicha información;
  • en una forma agregada o anónima que no lo identifique directamente;
  • cuando creemos de buena fe que estamos legalmente autorizados o obligados a hacerlo o que hacerlo es razonablemente necesario o apropiado para cumplir con la ley o los procesos legales o responder a solicitudes legales o autoridades legales, incluida la respuesta a citaciones legales , órdenes judiciales u órdenes judiciales;
  • cuando creamos de buena fe que hacerlo es razonablemente necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SaunaSpace®, nuestros Clientes, nuestros empleados, los propietarios de los derechos de autor, terceros o el público, incluido, entre otros, para hacer cumplir nuestros términos, o proteger a SaunaSpace® o a nuestros Clientes del uso fraudulento, abusivo, inapropiado o ilegal de nuestro Sitio;
  • para hacer cumplir o aplicar esta Política o nuestras otras políticas o acuerdos; y
  • en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición, o en cualquier otra situación en la que la información personal pueda divulgarse o transferirse como uno de los activos comerciales de SaunaSpace®.

Nuestros Proveedores de servicios que están contratados o trabajan con nosotros en relación con el funcionamiento del Sitio y que necesitan acceder a dicha información para realizar su trabajo para nosotros. La siguiente es una lista completa de los Proveedores de servicios que usamos y por qué.

Proveedor de servicios de marketing de boletines informativos por correo electrónico

Enviamos información a este proveedor de servicios para poder enviarle boletines por correo electrónico sobre nuestros productos, artículos científicos e informativos, ofertas especiales y encuestas.

Proveedor de servicios de marketing de texto

Enviamos información a este proveedor de servicios para poder enviarle mensajes de texto sobre el procesamiento de pedidos, actualizaciones de envío de pedidos, productos, artículos científicos e informativos, ofertas especiales y encuestas. Puede darse de baja fácilmente de nuestro Servicio de marketing de texto; consulte la sección Proveedor de servicios de marketing de texto.

  • SMS Bump: consulte la Política de privacidad de SMS Bump para obtener más detalles
  • Proveedores de servicios de pago

    Aceptamos pagos con tarjeta de crédito a través de Shopify y Paypal. Al procesar pagos, algunos de sus datos se transmitirán al proveedor de servicios de pago del método de pago que elija, incluida la información requerida para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.

     

    Solicitudes de revisión de productos y sitios y proveedor de servicios de preguntas y respuestas sobre productos

    Utilizamos este proveedor de servicios para garantizar que las Reseñas de productos en saunaspacecom sean honestas y verificadas por terceros para que provengan solo de compradores confirmados de nuestros productos. También utilizamos este proveedor de servicios para administrar nuestras secciones de preguntas y respuestas sobre productos en nuestras páginas de productos.

     

    Proveedores de servicios de envío

    Enviamos información a estos proveedores solo con el fin de crear etiquetas de envío y documentos de aduanas para cumplir con su pedido.

    Proveedor de Servicios de Financiamiento

    Nosotros, junto con los servicios de terceros o nuestro socio financiero Bread, podemos monitorear, rastrear y registrar información sobre su uso de nuestro sitio web y nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos compartir esa información con Bread for Bread para mejorar sus productos o para comercializar con usted. Nuestros proveedores de servicios pueden usar tecnología de seguimiento como cookies y estos proveedores de servicios tienen sus propias políticas de privacidad que rigen la recopilación de información de identificación personal. Además, cualquier información compartida con Bread se regirá por la política de privacidad de Bread que se encuentra en https://www.breadpayments.com/privacy-policy.

     

    Proveedores de servicios de análisis

    Enviamos información basada en cookies sobre su ubicación, dirección IP y tipo de navegador, en qué enlaces hace clic y cómo navega por nuestro sitio web. Su información de compra se anonimiza y se agrega con la de nuestros otros clientes con fines de informes y análisis.

     

    Enlaces a otros sitios web

    Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporcione mientras visita dichos sitios y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

    Cuánto tiempo se almacenan los datos de su cuenta

    Almacenamos la información de su cuenta de forma indefinida, a menos que recibamos una solicitud suya para eliminar la información de su cuenta en línea. Hemos decidido almacenar su información para mejorar su experiencia como cliente que regresa y para continuar sirviéndole durante el uso de nuestros productos. Puede solicitar la eliminación de toda la información de su cuenta en cualquier momento enviándonos un correo electrónico. Para solicitar la eliminación de toda la información de su cuenta, siga las instrucciones a continuación en "Elección, acceso y control de su información personal".”

    Qué derechos tiene sobre sus datos

    Para "optar por no recibir" nuestro correo electrónico promocional, háganoslo saber por correo electrónico a  hello@saunaspace. Tenga en cuenta que, debido a los cronogramas de producción de correos electrónicos, es posible que reciba correos electrónicos que ya están en producción.

    Para eliminar toda la información de su cuenta en línea de nuestra base de datos, háganoslo saber por correo electrónico a hello@sauna.space. Tenga en cuenta que podemos mantener información sobre una transacción de venta individual para dar servicio a esa transacción y con fines administrativos, legales o de seguridad. Tenga en cuenta también que tomaremos las medidas necesarias para confirmar su identidad para cumplir con cualquier solicitud de eliminación de información de la cuenta.

    Para recibir una exportación de toda la información de su cuenta en línea desde nuestra base de datos, háganoslo saber por correo electrónico a hello@sauna.space. Tenga en cuenta que tomaremos las medidas necesarias para confirmar su identidad y renunciar a cualquier información de identificación personal.

    Tenga en cuenta que optar por no recibir correos electrónicos promocionales no le impedirá recibir comunicaciones administrativas, como aquellas relacionadas con el funcionamiento del Sitio o información de pedidos, o sobre una revisión, pregunta, respuesta o comentario que haya enviado.

    Sus derechos de privacidad de California y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

    Actualmente, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) no se aplica a SaunaSpace®. Sin embargo, estamos totalmente de acuerdo con el espíritu de la Ley. En consecuencia, le facilitamos la solicitud de exclusión, eliminación y/o recibir una exportación de sus datos; simplemente siga las instrucciones anteriores en  Qué derechos tiene sobre sus datos.

    Niños

    No tenemos la intención, y el Sitio no está diseñado, para recopilar información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si tiene menos de 18 años, no debe registrarse ni proporcionar información personal a nuestro Sitio.

    Seguridad

    Usamos medidas de seguridad razonables en un esfuerzo por evitar la pérdida, el mal uso y la alteración de la información bajo nuestro control. Sin embargo, no podemos garantizar la protección de toda la información contra la intercepción, la apropiación indebida, el uso indebido o la alteración, o que su información no pueda ser divulgada o accedida por circunstancias accidentales o por actos no autorizados de otros. Además, no tenemos control sobre la seguridad de otros sitios que pueda visitar o con los que pueda interactuar o hacer negocios.

    Oficial de Protección de Datos

    Nuestro oficial de protección de datos es Brian Richards. Puede ponerse en contacto con él en  admin@sauna.space, o llamándonos al +1-573-66SAUNA, de lunes a viernes, excepto festivos, de 8 a. m. a 5 p. m. CT.

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